違いの整理
| 観点 | テレアポ代行 | インサイドセールス代行 |
|---|---|---|
| 主な目的 | 新規のターゲットに電話し、商談の約束(アポ)を取る | 問い合わせや名刺などの見込み客と継続的に接点を持ち、関心が高まった段階で商談につなぐ |
| 担う段階 | 接触 → アポ | 接触 → アポ(見込み客の育成を含む) |
| 主な指標 | 架電数、接続率、アポ獲得数・獲得率 | 商談化数・商談化率、有効リード数、受注につながった件数 |
| 使う道具 | 架電リスト、トークスクリプト | 電話・メールに加え、MA(マーケティング自動化)や CRM(顧客管理)の運用 |
| 多い料金体系 | 成果報酬(アポ単価)、コール単価、固定 | 固定(月額・担当者数)、固定+成果 |
| 期間の目安 | 短期(1〜3 か月)からの契約も多い | 仕組みづくりを含むため、数か月以上の契約が多い |
どちらを依頼するか
- 見込み客のリストがなく、まず商談の数を作りたい → テレアポ代行(リスト作成を含む会社も多い)。
- 問い合わせや展示会の名刺はあるが、追いかけきれていない → インサイドセールス代行。
- 営業担当が商談に集中できる体制にしたい → アポ獲得までを外部化し、商談は自社で。あるいは商談代行まで含める。
公式サイトの表記で確かめること
「インサイドセールス」と書かれていても、実態がテレアポ中心の会社もあります。公式サイトで、見込み客の育成(メールや再架電の設計)、MA/CRM の運用、商談化率の報告が含まれるかを確認してください。逆に「テレアポ」と書かれていても、事前調査やトーク設計を重視する会社があります。各社ページの「公式サイトに記載されている特徴」は、その手がかりとして載せています。
テレアポ代行の会社一覧 / インサイドセールス代行の会社一覧
各社の公式サイト・法令・公的資料の内容を一般向けに整理したものです。料金・条件は改定されることがあり、契約の可否や法令の適用は個別の事情で異なります。依頼の前に各社の見積と契約書で確認してください。確認日: 2026-10-20。